Utilizzare le skill | OpenAI

Il 10 aprile 2026, OpenAI Academy ha presentato "Using skills", un approccio innovativo per ottimizzare l'interazione con ChatGPT. Questa iniziativa mira a trasformare il modo in cui si lavora, convertendo le pratiche esistenti in flussi di lavoro riutilizzabili che ChatGPT può seguire con coerenza. L'obiettivo è ridurre il tempo dedicato a rispiegare passaggi, formati e requisiti, permettendo di ottenere risultati solidi più rapidamente.

Se vi siete mai trovati a riutilizzare lo stesso prompt o a incollare la stessa template più e più volte, le skill sono state progettate per risolvere esattamente questo problema.

Cosa sono le skill?

Una skill è un flusso di lavoro riutilizzabile e condivisibile che istruisce ChatGPT su come eseguire un compito specifico. Invece di iniziare da zero ogni volta, si definisce il processo una sola volta, in modo che possa essere applicato in modo affidabile ogni volta che il compito si presenta.

Una skill tipicamente include:

• Nome e descrizione: aiutano ChatGPT a riconoscere quando la skill è pertinente.
• Istruzioni del flusso di lavoro: una guida passo-passo per il flusso di lavoro, solitamente scritta in un file chiamato SKILL.md.
• Risorse: materiali di supporto da cui dipende il flusso di lavoro, come template, esempi, linee guida del brand, schemi o accesso a strumenti.

Perché usare le skill?

Le skill sono particolarmente utili quando per ottenere un buon output da ChatGPT è necessario seguire un approccio ripetibile, specialmente quando i compiti comportano più passaggi, formati strutturati o requisiti specifici.

Le skill aiutano con:

• Coerenza: meno sezioni mancanti, meno variazioni nel tono o nel formato e una maggiore aderenza al formato preferito.
• Migliori pratiche integrate: abbastanza leggere per gli utenti di tutti i giorni, ma basate su flussi di lavoro approvati da esperti del settore.
• Condividere il playbook: i team possono utilizzare lo stesso processo standard direttamente in ChatGPT, invece di affidarsi a conoscenze informali o non documentate.
• Riutilizzo su diverse superfici: costruire una volta e applicare ampiamente su diverse chat e casi d'uso.

Cos'è un file SKILL.md?

Un file SKILL.md è il playbook della skill: un insieme di istruzioni in testo semplice che indica a ChatGPT come eseguire un flusso di lavoro in modo coerente. È scritto in Markdown (la parte ".md"), uno stile di formattazione leggero che utilizza simboli semplici, come "#" per le intestazioni e "-" per gli elenchi, rendendo il file facile da leggere e modificare nella maggior parte degli strumenti.

Poiché è in testo semplice e basato su Markdown, SKILL.md è portatile. Può essere condiviso, versionato e riutilizzato tra diversi strumenti. È inoltre progettato come un standard aperto, quindi pattern simili potrebbero apparire in altre app e piattaforme di intelligenza artificiale.

Un tipico file SKILL.md definisce:

• Cosa fa la skill
• Input richiesti
• Istruzioni passo-passo
• Formato di output richiesto
• Controlli finali prima del completamento

Come costruire e usare le skill

1) Pensare a un'attività ripetibile

Le prime buone skill derivano da lavori che si svolgono già frequentemente, specialmente dove la coerenza è importante. Questo potrebbe includere rapporti mensili, aggiornamenti esecutivi ricorrenti o riepiloghi conformi alle normative.

Assicuratevi di conoscere l'input (ciò che l'utente tipicamente fornirà, come file, link, contesto, campi), l'output (il formato, il tono e la lunghezza attesi del prodotto finale) e le eventuali barriere (ciò che deve essere incluso e ciò che non deve accadere).

Ci sono alcuni schemi diversi che solitamente si osservano nelle skill:

• Processi riutilizzabili (flussi di lavoro multi-step): compiti in cui la sequenza è importante e l'obiettivo è seguire un playbook definito, ad esempio, reportistica conforme alle normative, logica di riconciliazione finanziaria o generazione di un rapporto esecutivo da più fonti di dati.
• Flussi di lavoro basati su strumenti (uso coerente dei sistemi): lavoro che dipende dall'estrazione o dalla combinazione affidabile di informazioni da strumenti o sistemi specifici, ad esempio, l'uso di Gong per estrarre insight sui clienti o la generazione di un riepilogo da fonti di dati connesse.
• Convenzioni e standard (voce, struttura, livello di qualità): flussi di lavoro che impongono tono, formato o qualità coerenti, anche quando il contenuto sottostante cambia, ad esempio, la stesura di un post di blog utilizzando una guida di stile e materiali di supporto.

Consiglio di design: le skill spesso funzionano meglio come piccoli blocchi costruttivi che si possono mescolare e abbinare, piuttosto che una singola skill massiccia end-to-end. Per flussi di lavoro complessi, considerate di dividerli in skill più piccole.

2) Scrivere le istruzioni

Se siete nuovi alla costruzione di skill, iniziate aprendo una nuova chat e chiedendo a ChatGPT: "costruiscimi una skill...". Potete anche costruire skill al di fuori di ChatGPT e caricarle.

Chiedete a ChatGPT di creare una skill e completate il resto del prompt con una descrizione della skill che volete che ChatGPT costruisca. Un insieme di istruzioni ben formulato tipicamente include:

• Il lavoro da svolgere
• Input richiesti
• Un processo passo-passo (i passaggi numerati sono utili)
• Il formato di output richiesto (gli esempi caricati sono utili)
• Controlli di qualità finali

Suggerimento: redigere il flusso di lavoro parlando o dettando a ChatGPT può aiutare a generare una prima versione più rapidamente.

3) Rivedere e installare la skill

ChatGPT genererà una bozza della skill e presenterà un'opzione per installarla. Rivedete la bozza, affinate le istruzioni se necessario e selezionate Installa per aggiungerla al vostro spazio di lavoro.

4) Usarla nel lavoro quotidiano

Una volta abilitata nel vostro spazio di lavoro, ChatGPT può utilizzare una skill pertinente automaticamente, oppure potete selezionarne una esplicitamente @-menzionandola.

5) Condividerla o mantenerla personale

Se supportato dalle impostazioni del vostro spazio di lavoro, potete condividere la vostra skill con altri nel vostro spazio di lavoro, o anche installarla per loro conto. Si noti che i proprietari dello spazio di lavoro hanno il pieno controllo su chi può condividere e installare skill.

Come skill, GPT e progetti lavorano insieme

Questi strumenti servono a scopi diversi ma complementari. Ecco un semplice framework per capire come si integrano:

• Skill: flussi di lavoro riutilizzabili che insegnano a ChatGPT come completare compiti specifici.
• GPT: versioni personalizzate di ChatGPT, orientate a obiettivi, che estendono l'expertise di un team o aiutano con progetti basati sul tempo.
• Progetti: i team possono lavorare dallo stesso contesto, file e conversazioni verso un obiettivo finale.

Casi d'uso pratici delle skill per il lavoro

Date un'occhiata ad alcuni esempi aggiuntivi di ogni tipo di skill per diversi ruoli.

Dipartimento	Skill di processo riutilizzabile	Skill basata su strumenti	Skill di convenzioni/standard
Marketing	creatore-di-brief-per-campagne: create una skill che trasformi un'idea di marketing abbozzata in un brief di campagna completo, inclusi obiettivo, pubblico target, messaggio chiave, canali e tempistiche.	sintesi-delle-performance-multicanale: create una skill che estragga le metriche chiave da fonti analitiche connesse e rediga un riepilogo settimanale delle performance multicanale con insight e azioni raccomandate.	rifinitura-contenuti-per-la-voce-del-brand: create una skill che riscriva il marketing