Uber estende ChatGPT Work a tutti i 30.000 dipendenti

Una rollout su scala globale

Uber ha annunciato l’introduzione a livello aziendale di ChatGPT Work, un agente intelligente che assiste i dipendenti nello svolgimento di attività complesse all’interno di ChatGPT Enterprise. L’iniziativa, avviata a partire da oggi, renderà il servizio disponibile per oltre 30.000 dipendenti della forza lavoro globale di Uber.

Il progetto parte da una fase pilota che ha coinvolto 1.000 collaboratori, dimostrando la capacità della piattaforma di gestire flussi di lavoro articolati in più fasi e di fornire risultati concreti. Dopo il successo del test, l’implementazione completa consentirà a tutti i team di Uber di accedere a una piattaforma basata su agenti progettata specificamente per il lavoro intellettuale.

Integrazioni operative e produttività

ChatGPT Work si collega direttamente agli strumenti quotidiani utilizzati da Uber, tra cui Google Drive, Gmail, Google Calendar e Slack. Grazie a queste integrazioni, i dipendenti potranno:

• cercare e recuperare informazioni da documenti condivisi;
• preparare agenda e materiali per le riunioni;
• creare presentazioni professionali in pochi minuti;
• analizzare set di dati complessi e generare report sintetici;
• automatizzare flussi di lavoro su più applicazioni senza cambiare contesto.

Queste funzionalità mirano a ridurre il tempo speso in attività manuali, migliorare la qualità delle decisioni e favorire una collaborazione più fluida tra i diversi dipartimenti.

Modelli di frontiera e capacità multimodali

Una delle novità più rilevanti è l’accesso di Uber alla gamma di modelli avanzati di OpenAI. In particolare, GPT‑6.1 Sol sarà il modello predefinito su ChatGPT Work, combinando prestazioni di ultima generazione con un’efficienza dei costi ottimizzata.

Oltre al testo, la piattaforma supporterà le capacità multimodali di OpenAI, tra cui:

• input e output vocali per interazioni più naturali;
• generazione di immagini per illustrare concetti o creare contenuti visivi;
• selezione dinamica dei modelli più adatti a seconda del caso d’uso.

Questa flessibilità permette ai team di scegliere lo strumento più efficace per ogni esigenza, dal brainstorming creativo alla modellazione statistica.

Supporto interno e formazione

L’adozione di ChatGPT Work sarà accompagnata da una libreria interna di skill per l’IA, sviluppata da Uber, che contiene prompt predefiniti, workflow ottimizzati e best practice. Inoltre, le integrazioni approvate garantiranno la sicurezza dei dati e la conformità alle policy aziendali.

Uber ha previsto un programma di formazione dedicato a tutti i dipendenti, con workshop, tutorial interattivi e sessioni di coaching. L’obiettivo è rendere l’IA accessibile anche a chi non ha competenze tecniche, supportando funzioni trasversali quali operazioni, finanza, marketing e prodotto.

Impatto sui team di sviluppo

Per gli sviluppatori e i team di ingegneria del software, Uber continuerà a sfruttare Codex, lo strumento di programmazione assistita di OpenAI. Codex consentirà di accelerare la scrittura di codice, automatizzare test e ottimizzare i flussi di sviluppo, riducendo i tempi di rilascio delle nuove funzionalità.

Strategia IA a lungo termine

L’estensione di ChatGPT Work rappresenta un passo importante nella più ampia strategia di Uber per l’intelligenza artificiale e nella collaborazione con OpenAI. Le due aziende hanno annunciato che condivideranno ulteriori dati sull’adozione, sui casi d’uso concreti e sui risultati misurabili man mano che il progetto avanza.

Secondo le dichiarazioni di Uber, l’obiettivo finale è creare un ecosistema aziendale in cui l’IA non sia solo uno strumento di supporto, ma un partner strategico capace di generare valore aggiunto, migliorare l’efficienza operativa e stimolare l’innovazione in tutti i settori dell’impresa.